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Praxisleitfaden Configuration Management Database (CMDB)

Das Wissen über vorhandene IT-Infrastrukturen und deren Beziehungen zum Business ist mittlerweile die Grundvoraussetzung für viele unternehmensrelevante Entscheidungen und Investitionen. Die Configuration Management Database (CMDB) gilt deshalb als zentrales Fundament der IT-Servicemanagement-(ITSM)-Prozesse und als das prozessunterstützende Querschnittstool.

In der Praxis erreichen aber viele Configuration-Management-Projekte ihr Ziel nicht, weil die angestrebte Transparenz über die IT-Systeme nicht mit der erforderlichen Qualität realisiert werden kann. Dieses White Paper fasst alles Wissenswerte zum Thema CMDB zusammen, zeigt die Herausforderungen und Stolpersteine auf und gibt praxisorientierte Tipps zur erfolgreichen Einführung.

Dieses Whitepaper fasst alles Wissenswerte zum Thema CMDB zusammen. Es stellt einen Leitfaden für CMDB-Projekte dar, zeigt die Herausforderungen und Stolperfallen auf und gibt praxisorientierte Tipps zur erfolgreichen Einführung.

Das Whitepaper ist in Zusammenarbeit mit der der USU AG entstanden und steht nun zum kostenlosen Download bereit.

CMDB Whitepaper